真誠無價

最近幾次跟朋友的聚會上,朋友聊到 Jamie,說是看了他的網誌很久了,卻不知道原來他就昰我老闆。他們或許帶著點疑惑的眼神,問道為什麼這麼有觀點的老闆會雇用我,是眼睛瞎了還是大腦燒壞了;學妹知道他是我老闆,甚至帶著崇拜與愛意的眼神高喊她們是 Jamie 的粉絲 — 這樣你們知道我的功能是甚麼了吧!我作為凸顯老闆聰明才智的對照組,順便扮演發電機旁邊的隔源體。

說真的,從八月成為 appWorks 正式員工以來,已經有N個人說過我幸運取得最佳的戰略位置,我所涉略的領域包括創投運作、網路趨勢,以及媒體行銷等;我所接觸的人是創新科技的意見領袖,他們個個滿懷雄心抱負,不甘為了五斗米折腰屈就電子大廠,僅管這些大公司給的薪水與紅利不少,但往往只昰生產線上的一顆螺絲釘,沒有發言的權利,創意與熱情在層層通報的過程中就被抹殺,日以繼夜燃燒的生命,熱情很快就消耗殆盡。

不可否認我的工作確實很夢幻,這對一個初生之犢來說是很棒的經驗。或許我的薪水沒有同學們來的高,但我成長的速度絕對比別人快,同時我還能維持最低限度的生活品質,不需要加班到昏天暗地 — appWorks 組織雖小,我們唯效率是瞻。

話說回到當初我找工作的時候,看到朋友轉寄過來 appWorks 的徵才訊息,還很納悶這到底是甚麼公司,育成中心我聽過,但印象停留在學校附設的單位;創投我聽過,但大家聽到都告誡我要小心,怕說是個騙財騙色的公司,負責人集單之後就會捲款潛逃。或許沒有相關產業經驗或是可依循的專業資訊,面對這麼一家草創且新興的網路創投公司,人總是會疑神疑鬼,明明自己沒財也沒色,但就昰怕被騙。

難怪乎我朋友會覺得 appWorks 找上我真是見鬼了,呆頭鵝竟然也有人佛心來的要培育成人才。現在仔細想想,我到底有甚麼好讓人騙的,又不是在江湖行走多年產業資源豐富,別人想利用我達成邪惡目的;相反地,我空有一身膽識,但卻苦無招式,正好可以窩在 appWorks 修行,那究竟是誰騙誰 (雖然這麼說,但老闆你還是得發年終獎金哦)。

以我個人來說,加入 appWorks 不只是一份工作與薪水,無形中我獲得的,是無法用金錢衡量的。我常覺得,對我是這樣,對參與 appWorks 育成計畫的團隊們來說亦是如此。六個月的育成,最重要的功能在濃縮創業最初的摸索期,團隊間還有互相激發的效果;時間就昰金錢,團隊們少走了冤枉路,又獲得 appWorks 的大力挹注,一正一負之間,產生的價值是難以用量化數據評估的。

在「創投」這個大傘下,或許的確有極少數的投機份子,間接造成了社會錯誤的片面印象,誤認我們都是以「壓榨」創業公司為營利的主要手段。幾個月的觀察下來,我發現接觸的同業,無不以「扶植」、「支持」中小企業成長,為最主要的工作模式;也是在這樣的精神下,我們創造 appWorks,希望能夠以此平台來促進台灣網路圈的蓬勃發展,帶動創業的風潮。套一句 Jamie 的話,否則他躺在紐約的沙發上炒股票就好,何必大老遠搬回台灣來拋頭顱灑熱血,是吧!

回顧 2010,我最開心的事,莫非就昰拿到碩士學位,也順利找到好工作。希望明年能延續這樣的好運,各位明年見!

預祝 大家

新年快樂!

(Picture via Frederic@flickr under CC license)

商業計畫書該怎麼寫

最近好多人丟商業計畫書到 appWorks,一份落落長 80 頁的 PDF 檔,甚至開宗明義就寫「三年回本、五年獲利 2,000%」,心裡面第一個反應總是這麼好的事情你自己賺就好了,幹嘛找我。所以,今天我這篇文章,我想就來教教大家商業計畫書怎麼寫。

首先,請在電腦資料夾裡面找到你的 bp.doc 檔案。找到了嗎?好,然後請用滑鼠單點選擇它。接下來,請在鍵盤右上角找到一個叫做 [Del] 的按鍵。沒錯,就是它,不要懷疑。現在請用力按下 [Del],如果你的電腦有疑問的話,直接選擇 [是] 就可以了。好,教學完畢,這就是最正確的商業計畫書寫法。

你不需要商業計畫書

我真希望所有的創業學程、商學院、MBA、什麼圓夢組織,通通都別再教商業計畫書了。你知道這些教授的問題在哪裡嗎?他們根本沒有創過業,更別說跟 VC 募過資金了。現實是這樣的,現代的創投,根本沒有人要看你的創業計畫書。因為當你花了三個月、半年,寫完你的大作之後,抱歉,市場已經改變了。半年前,iPad 根本還沒上市,半年後的現在,人家已經賣出 1,000 萬台了 — 你說你的計畫還有任何價值嗎?

6 張投影片

基本上,你的一封 email 寄過來,VC 大概會給你 5 分鐘的時間。如果你不能在這個時間裡面引起我們的興趣,那就是謝謝再連絡。以我的經驗來說,換算起來,你大概只有 6 張投影片的機會。所以,你要做的事情,是用這短短的篇幅,說一個動人的故事大綱、演一齣精彩的電影預告,讓我們想要約你來把整個劇情都看完。(我知道你在想什麼,不,把 6 張投影片塞滿 8pt 的小字不會成功。)

問題、市場、可能的解答、團隊

在這短短的五分鐘相遇,VC 們想了解的重點是,你們想要解決的問題是什麼?有沒有市場性?有什麼競爭對手?目前可能的解答 (產品) 是?你們的團隊 (對於解決這個問題) 有什麼過人之處?這五個主題,我想 6 張投影片是非常足夠的。而你要注意的是,寫重點、寫重點、寫重點。 以上,希望對你們向創投提案有幫助。至於內容要寫什麼,可以參考 Jamie 網誌的「創業人必讀」文章列表,或許會有一些啟發。

PS. 聖誕節特別版 Startup Mixer 來了,12/23 (四) 6:30 PM @ BCDog Cafe,趕快去報名吧!

(Pic via alittletune@flickr under CC license)

洋蔥 vs 三星蔥

Jamie 昨天跟我說:「程某某,同樣的事情我以後不會說了,你再這樣明天就不用來了(彈跳驚)。」(Jamie 按:愛告狀)

「幹嘛這樣,很沒耐心耶 (淚,轉頭拖著毛毯走)。」沒說出口的心聲。

進駐 appWorks 的夥伴都知道,Jamie 極其自律,不管外邊下大雨刮大風,除非在外有會議,他經常是最早進辦公室的人。

同時他每天要閱讀大量「資料」,經過他 Web3.0 的大腦消化之後,再呈現有邏輯意理的「資訊」給創業同袍。

我之所以這麼說並不是狗腿,莫須有的事情我也說不出口,連表情都假裝不了。而是數把個月相處下來,從辦公室、會議桌到演講場合等觀察讓我有感而發。

很多專業刊物都曾探討過「怎麼做好員工」、「員工生存守則」,但側重在「怎麼當個讓員工心服的老闆」篇幅較少。或許很多主管或老闆看到這裡也會忍不住發噱:「你哪根蔥阿?我還得表現給你看?」

沒錯,伸手領人家薪水的員工怎麼能騎到太歲頭上,這有違社會倫理。就在千年孔子的敦敦教誨之下,傳統權威型的老闆在科層組織中依舊坐穩大位,門下信徒逢年過節便蜂擁而至進行朝拜。相對於這類型的老闆,我簡單的稱其員工為「洋蔥」。

有傳統權威型的老闆,也有自由奔放型的老闆;有人在「當」老闆,也有人在「做」老闆。當老闆表面上容易 — 法定 1 元就可以開公司,實際上根本不可行,沒有20萬連會計師都不願意幫你簽證申請公司發照,你也聘不到員工,想要在偌大辦公室狐假虎威更是天方夜譚。(不過這點 appWorks 幫你克服了,我們的育成計畫能協助你當自己的老闆。)

當老闆難,「做」老闆更難。沒有驚為天人的面容、與生俱來的魅力不是錯,但如果沒有兩把刷子、三寸不爛之舌,以及孔子千年以來提倡的身教言教精神,難保員工不叛亂、不革命的 — 至少對「三星蔥」而言是如此。(Jamie 按:言下之意是嫌我醜又話多嗎?)

在「洋蔥」與「三星蔥」之間還有很多蔥類,族繁不及備載,在此僅列舉上述兩項。

簡單來說,洋蔥是經濟農業下的產物,便宜又大碗,可炒可涼拌,口味有甜有辛辣;而三星蔥是現代化精緻農業發展出來的寶物,量少珍貴,飽滿的味覺、視覺與嗅覺感受,堪稱天下第一的綠葉。洋蔥型的員工是功能導向的,為全體進步不可或缺的螺絲起子;而三星蔥型的員工是任務導向的,為提升效率,增進全體人類的幸福。

一個做事的老闆得到洋蔥是正常,得到三星蔥是偶然;但對三星蔥來說,跟著一個沾沾自喜在當老闆的人是無常,遇到在做老闆的真的昰上輩子燒香。

每個人都可以想想看自己是洋蔥還是三星蔥。然而,創業的人就不能只是在當老闆,還得想想要如何做老闆,讓每個員工都想跟你並肩作戰。

(Picture via Marco@flickr under CC license)

財富不是錢

昨天 appWorks 請到我台大經濟的學長,對輔導創業團隊非常有一套,現在服務於慧誠事務所的張瀚星會計師來演講。就看他一個人在台上說學逗唱,從人生經歷、公司財務安排一路講到經營哲學,兩個多小時過去大家還欲罷不能。

演講中張大會計師提到一個說法:「你的財富,是五個最親近的好朋友的平均值」,下午也引起了 appWorks 裡面小小的討論。有人解釋成你的「收入」會跟朋友相近,有人則持反對意見說「有錢人」的消費我們負擔不起,跟他們混會變窮。

於是,我認為有必要在這裡解釋一下「財富」跟「錢」的不同,畢竟許多人創業的其中一個目的,是脫離領薪水的生活,嘗試為自己創造一些財富。

財富不是金錢

關於財富跟金錢的不同,Y-Combinator 的創辦人保羅‧葛蘭 (Paul Graham) 在這篇文章的第三節裡面解釋得很好。其實那是一篇關於「創業與創造財富」的好文章,我鼓勵所有的創業人花點時間把它讀完。沒時間的人,下面是「金錢不是財富」這一節的略譯:

如果你想要創造財富,那必須先了解「財富是什麼」。財富並不是金錢。從有人類以來財富就已經存在,甚至更久,其實螞蟻都有財富。而金錢,相對的,則是相當近代的發明。

財富是一個非常基本的觀念,它就是「你想要的東西」– 食物、房子、車子、電子產品、旅遊等等。你可以擁有很多財富,但不一定要有錢。如果你有小叮噹的神奇口袋,可以從裡面拉出車子、晚餐、甚至是傭人來幫你洗衣服,或是任何你想要的東西,你並不需要金錢。另一個極端的情況是如果你身處在冰天凍地的南極,什麼東西也不到,那你銀行裡有再多錢也沒什麼意義。

所以,財富是你想要東西的總稱,而不是金錢。但如果財富才是重要的,為何每個人開口閉口都是錢、錢、錢呢?因為錢背後代表的是財富交換的過程,在實務上它跟財富是可以互換的。但這兩者不是同一個東西,除非你想要靠著印假鈔來變得富有,否則談論越多關於「賺錢」的事,只會讓你迷失了方向。

金錢其實只是人類社會走進專業分工社會後,所產生的副產品。在一個高度分工的世界,你往往無法生產大部分自己需要的東西。所以當你需要一包米,你必須要想辦法跟農夫拿。在遠古,你或許會用農夫需要的東西和他交換。但是以物易物在實作上有很多困難,如果你是專門製作二胡琴的,請問有多少農夫會願意跟你換?

所以,因為專業分工的需要,人類社會把以物易物的過程,變成了一個兩階段的步驟。你先把二胡琴換成銀兩,然後再拿銀兩去換你想要的東西。這些銀兩,或是任何的中間交換媒介,以往必須是稀有金屬。但近年來我們又把它換成鈔票,而鈔票的稀有性則由政府來保證。

有了金錢的好處是讓交易的過程變得非常有效率,但是壞處就是它讓人們忘記了交易的本質。人們開始以為企業存在的意義是為了賺錢,但我們說過了,錢只是過程,錢只是為了拿來換取人們需要的東西。所以,一個企業真正的本質應該是要建立財富,建立人們想要的東西

創造人們想要的東西

也就是說,既然創業的目的是在創造財富,而財富就是人們想要的東西,那創業真正的意義就是建立一個組織,然後更有效率的創造出人們想要的東西。這裡的人們包括創業團隊的每一個成員,和每一個客戶。創業團隊的成員想要更好的生活、更有意義的人生、贏得大家的尊敬,而客戶們也想要更美好、更有效率、更有趣的生活。

所以當你創造出了人們想要的產品,創業團隊的每一個成員就能因此得到財富,人們也能得因此到財富,而這就是創業的真諦。所以,財富不是金錢,創業要創造的也不是金錢,這樣,你懂了嗎?

(Pic via cayusa@flickr under CC license)

開發產品前,搞清楚客戶在哪裡先吧!

這幾天還是在和申請第二屆 appWorks 育成計畫的團隊們面談,所以昨天從一早 10 點開始,到晚上 9  點結束,餐餐都在會議室裡面解決。沒辦法,總共有 40 多隊,每一隊都希望給他們足夠的時間解釋他們想做的事情,只好犧牲我們自己用餐、休息的時間。

倒是昨天回家後反芻,我發現來面談的團隊可以明顯的分為兩種,一種是關於產品的細節想了很多,但是沒有想到使用者是誰的。另外一種,是我比較喜歡的,就是產品的樣貌還很模糊,但是人家已經經營了一個 Facebook 粉絲頁,早就累積了 1 萬個潛在客戶。

這個觀念,其實先前就已經聊過好幾次,包括說你們該「先弄個社群起來」,更點明了「別窩在家裡做沒人用的產品」,所以當來面談的團隊中還是有一些人只想到產品,沒想到市場時,總是覺得很可惜。

「這不就是你 Jamie 發明的觀念嗎?為什麼我一定要聽?」你說。

不不不!我沒有這麼偉大,這觀念其實是大兵法家孫子發明的。他說:「…勝兵先勝,而後求戰;敗兵先戰,而後求勝…」只做產品的人,就是先戰,然後才想辦法求勝 (先做產品,然後再想辦法賣),還沒搞清楚狀況,就已經投身戰場,當然很有可能賠了夫人又折兵。而相反的,在還沒出兵前就摸清楚客戶的底細的勝兵,成功的機率當然就高了許多。

所以,各位親愛的創業人,關於先找客戶的觀念,看在孫老大的面子上,請你們務必聽進去。而相關的「精實創業模式」文章,我也寫了許多,就請你們多多參考吧!我繼續去跟剩下的 10 多個團隊奮戰了…

(photo via tojosan@flickr under CC license)