Gaga Liu, Analyst (劉佳倫 / 分析師)
負責 Accelerator。是 Team AppWorks 原生成員之一，大學時期就開始在 AppWorks 實習。Gaga 是創業者的精神支柱、海上明燈，負責在低潮時陪他們促膝相談、度過難關。她擁有超強記憶，可以告訴你每位 AppWorks 創業者的大小事蹟。加入 AppWorks 的頭兩年負責投後追蹤相關工作。銘傳大學財金系畢業。嗜肉，尤其是牛排。
我在 2012 年加入 AppWorks，迄今已邁入第 5 年。剛到職時，AppWorks 是個只有 3 位全職員工的 Startup。
在這個同時扮演加速器與創業投資者的組織裡，除了這 3 位前輩，我沒有太多可以學習、模仿的對象，很多事都必須自己摸索。但也因為公司成員不多，我有機會嘗試各種不同的工作。過去，我曾分別以輔導者、投資人，以及朋友的角色，和 500 位創業者共事。在這段過程中，AppWorks 自由的公司文化與眾多創業者面對困難的積極心態，給了我許多刺激，對我的價值觀和處事方法帶來極大影響。
不同於成熟企業，大部分的 Startup 都沒有固定的工作模式需要遵守，感覺自由，個人也有較大的發揮空間。但相對的，因為網路世界一日千里，新創公司必須配合市場變化即時調整目標與任務編制，員工當然也必須隨時接招、立即補位。
也因為環境變化迅速，在新創公司，很多任務可能之前完全沒人碰過，你必須像海綿一樣不斷吸收新知，同時也要具備滿滿的勇氣與好奇心，才能讓自己保持在最佳備戰狀態。剛進入 Startup，或許有些人會很難適應，尤其是一日三變的環境與無前例可循的工作內容。但只要你願意調整心態，把困難視為常態，讓自己可以在挫折後迅速復原，習慣在摸不著頭緒的困境中試著自己找出答案，你一定可以享受在新創公司工作的刺激與成就感。
以下是我和同在新創工作的朋友相互交流後歸納出的工作心法，在此分享給有意進入新創公司挑戰未知的大家。
1.把自己視為共同創辦人
創業 CEO 往往是勇於挑戰未知、不斷拋出新點子的人，因此你的待辦事項勢必不會有清空的一天。而且，你經常必須在有限時間內，獨自解決「天上掉下來」的超緊急任務。這個時候，切記，除了在第一時間釐清任務目標與期限 (Deadline)，你還必須在團隊內找到能協助你完成任務的關鍵人物。千萬不要把自己當作聽命行事的小螺絲釘，而是要以更積極的心態，把自己視為共同創辦人，帶著團隊一起突破難關、解決問題。
2.養成釐清問題與目標的習慣
遇到難題時，千萬別獨自帶著疑惑離開會議室。首先，你必須找派給你這項任務的主管，說明你不懂或不知如何著手的原因，再次確認任務的目標，以及它的背景、邏輯等細節。如果對方沒有給你明確的答案，請先花時間做功課 (通常要 10 分鐘以上)，並與周遭同事討論，試著找出可行的方法。若是在大公司，或許有許多經驗豐富的人可以馬上告訴你答案，在 Startup，很多時候沒有人可以教你，但我的經驗是，你一樣可以透過思考、試誤的過程找到解答，透過這個歷程所獲得的經驗，價值絕對高過按表操課。
3.瞭解你的 CEO
在新創公司，CEO 必須因應瞬息萬變的環境調整決策，而你要面對的，便是 CEO 為了執行新政策所規劃出的全新任務，因此，「瞭解你的 CEO」是進入 Startup 的一門必修課。根據我的觀察，公司的核心價值，通常和 CEO 想追求的目標密切相關，把握機會和他們討論公事以外的話題，可以幫助你瞭解他們如何思考問題，也更容易瞭解決策背後的原因，慢慢的，你就能找到更好的做事方法，以及和他們相處的最佳模式。
4.把握機會，練習和各種不同的人溝通
求學時，我們很少被鼓勵去瞭解自己和他人，但事實上，這種認知能力會隨著年齡的增長而越來越弱。要逆轉這個趨勢，就要多多把握機會跟不同的人溝通。因此，進入 Startup 工作後，若有機會向他人介紹自己的公司或工作內容，千萬不要錯過。你可以先以現任同事為對象，接著，再試著向前同事、同學、好友介紹你的公司。就如同創業者要不斷向眾人介紹他們的產品和理念，雖然不見得每個人都會買單，但在每次的練習過程中，你會逐漸了解每個人對同一件事都有不同的理解方式，久而久之，你便能學會如何和各種不同領域或職務的人溝通。
在新創公司，沒有已經規劃好的平坦道路，你得自己披荊斬棘，這對年輕人而言當然是項試煉，但也絕對是段無可取代的珍貴歷程，因為那些接連不斷的考驗，不僅可以幫助你快速成長，更可以為你的人生打開你未曾想像的風景。
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