Alyssa Chen, Principal (陳敬旻 / 協理)
加速器事業負責人，經營包括 AppWorks Accelerator、Wistron Accelerator 等服務，以及 AppWorks 校友、Mentors 等社群。樂於陪伴創業者打造出屬於自己的火箭，大學時期曾於 AppWorks 實習，碩士畢業後加入華山文創園區，負責新銳文創品牌的招商與媒體合作。2016 年回到 AppWorks 擔任分析師，主要負責加速器，2019 年升任經理，2022 年升任協理，期間帶領 AppWorks Accelerator 持續成長、區域化，2018 年重新定位為專注於 AI、區塊鏈加速器，2020 年起隨疫情轉型為 Hybrid 加速器，2021 年成功與緯創合作推出 Wistron Accelerator 垂直加速器。在工作之外，喜愛插花、品酒，熱衷推動女力，喜愛與創業者走心。畢業於政大德文系、政大國際傳播所。
AppWorks Accelerator 自 2010 年成立以來，持續輔導新創至今已 12 年，由畢業校友累積的創業者社群，共有超過 400 家活躍新創、1,400 位創業者。目前，我們目前仍以每年兩屆、每屆 30-40 家新創加入的頻率，持續深耕加速器計畫。但在此同時，在 AppWorks 的創業者社群中，許多新創也已達到 PMF、開始規模化他們的產品與商業模式，順利完成幾輪募資，合作的對象，也逐漸從中小企業，開始往金字塔尖端的大企業升級。
觀察到生態系這樣的演化，為了提供這些成長期新創更符合他們需求的服務，同時另一方面也可以幫助有決心創新的大企業，找到合適的新創夥伴，AppWorks 從過去幾年開始把自己定位成橋樑的角色，陸續推出與不同的大企業合作服務，協助新創與大企業更有效率地對接。例如，我們會針對單一大企業的業務型態與需求，舉辦 Corporate Day，邀請大企業內各事業單位的高階主管參加，與我們推薦的新創校友展開媒合。此外，AppWorks 也在 2021 年開始與緯創資通合作，啟動第一個企業垂直加速器 Wistron Accelerator，同樣以每年兩屆、每屆招募 5-10 家新創的方式，協助新創與緯創更有效率地展開合作。
我們樂見有更多新創與大企業兩端，展開更多更具深度、更有策略價值的合作。但某種程度來說，新創與大企業就好比光譜的兩端，在事業規模、團隊 DNA、溝通與決策模式等面向上，都有極大的不同。大企業在與新創尋求合作前，該如何準備？我把這幾年在 AppWorks Accelerator 以及 Wistron Accelerator 的觀察與建議分享出來，希望幫助大企業更順利與新創合作，以達到雙贏成果：
近年整體氛圍轉變：大企業更積極、新創更審慎
和 3 到 5 年前相比，我觀察到大企業尋求新創合作的態度，有非常明顯的改變。幾年前，多數的大企業看待新創，感覺比較像是好奇試探，例如大企業會安排較為基層的同事，參加 AppWorks 的 Demo Day，來聽聽看現在的新創都在做什麼，有哪些新科技和趨勢？蒐集完靈感與資料之後，回到大企業內部，普遍是繼續採取觀望的態度，比較少看到進一步的動作。
但這幾年不一樣了，許多大企業不再只是把數位轉型、內部創新這樣的字眼，當作象徵性的口號，而是真正開始動起來，從內部的組織調整開始做起，去落實創新的計畫。我們觀察到越來越多的企業，開始成立企業戰略發展部門 (Corporate Development Team)、企業創投 (Corporate VC)、企業垂直加速器 (Vertical Accelerator) 等等，從投資、合作，甚至是商業併購的角度，更深入且大量的接觸新創，期望從企業既有的成功商業模式，再延伸出新的成長曲線，帶來永續的發展。
另一方面，新創通常因為初期業務規模小，會很努力爭取各種合作機會，所以在幾年前，大企業好像站在比較高位，可以去挑選要與哪些新創合作。但我們也觀察到了一些變化，例如，在 AppWorks Accelerator 的內部活動上，過往大多創業者學長姐，在回來分享與大企業合作的秘訣時，常常都會提到：剛開始犧牲一點，免費做、客製化，都是常態。但這些年來，新創也逐漸學習到，並不是每顆大企業丟過來的球都得接、每個合作機會都適合。在時間與人力都有限的情況下，許多新創開始審慎評估與大企業合作所帶來的策略價值，進而去調整合作優先順序。
大企業接觸新創前的準備
對大企業來說，不管是推動數位轉型、內部創新，都是重要且長期的策略佈局，需要有更為清楚的戰略藍圖。對內，這有助於協調與溝通，甚至需要改變團隊原有的工作模式。對外，則可讓外界擁有對於創新成果的合理期待。因此，大企業在正式展開與新創的合作前，建議可先從以下幾個長期的策略面向去思考，而非僅是短期的戰術與執行，將更有助於後續推動計畫時能夠更順暢：
1. 形成由上而下的高度決心
許多積極推動創新的大企業，都已經是成功的上市櫃公司、甚至是世界 500 強的巨型企業，規模可用家大業大來形容。領導者在思考創新的時候，通常是為了 5 到 10 年後的長期策略，希望延續現在的成功，持續保持領先位置，爭取更多的成長空間。
但也正因為如此，在分工與層級完整的內部結構下，公司內負責執行的員工們，通常很難以領導者的策略視角來綜觀全局，在思考創新時，著眼的角度，通常會特別關注在自己手邊的業務上，不一定會跟公司未來的發展方向相同。
此外，在大企業原本就已成熟的產業結構中，若要帶入新創的合作，通常需要事先調整安排既有的部門分工、組織設計，甚至得更動原有的工作模式與排程，才有辦法完整對接新創的新技術、新商業模式。這樣大幅度的變動，很難從既有組織型態中，由下往上改變現有的體制，需要由上往下給予指引、調度安排。
由於與新創的合作，從 PoC 到完整發展成為 Business 的過程，等同於開展一個新產品線、新商業模式、甚至是新事業體，往往需要數年的時間才能開花結果，短期內不一定能在營收與獲利上產生明顯貢獻。若由上而下推動與新創合作的策略目標，並在內部設計出相對應的激勵機制，將更有助於在這件事情上，形塑出上下一致的決心與行動，避免員工因為對於公司策略發展缺乏全盤理解，僅關注短期 KPI，而缺乏與新創合作創造長期價值的動機。
因此，在與新創開展合作前，大企業必須要先在內部形成由上而下的高度決心，高階主管也需要一定程度的參與，層級越高越好，這樣才能從更高度的視角與資源，去點燃更多與新創合作的火花。例如 AppWorks Accelerator #7、Wistron Accelerator #1 的校友、開發車隊管理平台的 3drens，在緯創加速器期間，除了與事業單位的 Mentor 激盪出商業合作案，結合雙方的產品與服務，攜手開發知名的國際物流客戶外，3drens 共同創辦人暨執行長 Ooe 余嘉淵，也在加速器內部的活動上，認識到緯創董事長 Simon 林憲銘，活動後，Oeo 主動寫信給 Simon 致意，Simon 不僅親自回覆，還協助 3drens 串接合作機會給集團旗下其他事業部主管，大企業領導者或高階主管看似很簡單的一個小動作，卻可以帶來更多預期之外的可能性。
2. 確定 5-10 年的發展方向
剛開始嘗試與新創互動的大企業，當被問到希望和什麼樣的新創合作，常見的回答是「什麼類型，我們都歡迎」。雖然有這樣開放的心態，是很好的前提，但這往往也反映出，在尋求與新創的合作上，缺乏決心、目標與方向。建議大企業需要先下定決心來制定未來 5- 10 年的長期策略目標，以及數位轉型的大方向，並從中選出幾個希望透過與新創合作來共同探索的主題。
如果不希望被主題所侷限，另一種方式，是定義出幾個目前內部仍在找尋答案、開放式的問題，讓新創能夠聯想發揮來回答，這些問題，也可視為未來中長期，大企業希望解決的問題、達成的目標、希望發展的策略。例如：如何以新型態活化既有 IP？可能就會有 NFT、Play to Earn、AR、VR 等可能性；或者是：希望提供更貼心的客戶服務，合作範圍即可能涵蓋：AI、OMO、數據分析、加值訂閱服務、現金回饋等。這也是一個能夠幫助畫出合作方向的方法。當有了比較明確的方向，在尋找潛在合作新創時，也將更有效率，比較不會像大海撈針。
3. 持續更新自我介紹
許多大企業的公司品牌、主力產品、商業模式，大多都已眾所皆知。但我們在訪談新創時，發現到一個現象：許多新創對大企業的認識，其實很有限，大多來自於既有印象，或是新聞媒體的報導。
但同時，大企業其實是一個有機體，組織會隨時間持續進化、產品線會推陳出新，商業模式也會有新的延伸與嘗試，而這些計畫，新創通常少有資訊管道能夠事先了解。也因此很多時候，當大企業釋出合作意圖，反倒新創會直覺認為，自己現階段所能提供的產品與服務，和目標企業貌似沒有什麼綜效 (Synergy)，所以對於這樣的合作機會沒有想法、興趣缺缺，而這常常只是因為對於大企業的全貌沒有充分瞭解所致。
所以想提醒大企業，在尋求新創合作之前，可先依據上述兩點，先形成由上而下的高度決心，並確定未來 5- 10 年的發展方向後，可針對最新的進展，持續更新一套方便對外溝通的自我介紹，這其實是一個很重要但常被忽略的步驟。
結論：耐心、虛心與包容心
大企業與新創雙方畢竟是兩種不同的 DNA，在展開長期的策略合作前，大企業需要有更縝密的策略思考，以及更為充分的準備，並調整好自己的心態：對合作成果的醞釀要有耐心、對合作沒有成果的可能要有包容心、對自己不擅長但是對方強項的部分要虛心。以上是我從協助企業與新創合作的過程中，所觀察到，並歸納出的幾點建議給大企業參考。
AppWorks 相信促成更多大企業與新創的對接合作，能夠創造雙贏的局面，幫助成功的大企業延續影響力、幫助有能力的新創更有效率的規模化。我們從協助緯創打造垂直加速器開始，未來預計延伸至不同的大企業，提供更多不同的服務，在這個面向上，相信我們很快就還有更多值得分享的觀察與建議，也期待大企業與新創都能透過這樣的方式，一起學習與成長。
【歡迎優質 AI、物聯網、雲端、資安、教育與醫療新創加入 Wistron Accelerator】
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