Antony Lee, Communications Master (李欣岳 / 媒體公關總監)
負責媒體與社群溝通相關輔導。加入 AppWorks 前有 18 年媒體經驗，是台灣第一批主跑網路產業的記者，先後任職《數位時代》副總編輯、《Cheers 快樂工作人》資深主編、SmartM 網站總編輯。畢業於交大管科系，長期關注媒體產業變化，熱愛閱讀商業與科技趨勢、企業與人物故事，樂於與人交流分享，期許自己當個「Internet 傳教士」。
在 5G、AI、IoT 所帶來的典範轉移下，各種 Smart Device 的應用呈現百花齊放，為創業者帶來創新顛覆的絕佳機會。AppWorks 特別專訪緯創資通轄下緯創智能的行業智能產品事業群(Vertical Business Group) 副總經理 Howard 劉展豪。Howard 在緯創服務超過 16 年，從早年的 PDA、3G 手機、衛星導航，再到近年各種 5G、AI、IoT產品，擁有極為豐富的 ICT 產業經驗，他在這次的專訪中，分享了緯創智能在所處產業變化的洞察，長期以來與新創合作的經驗，以及在參加 Wistron Accelerator 緯創垂直加速器與新創的交流過程中，對於創業者的觀察以及個人收穫，以下是重點整理：
Q: 在緯創的分工架構下，緯創智能負責的角色與任務為何？緯創今年將願景訂為創新而永續(Sustainability through Innovation)，在這當中，緯創智能可以創造哪些價值？有哪些發展策略與目標？
A: 對我們來說，不管是在技術或商業模式上，創新一直是緯創在營運上的重點之一，最近這幾年，因應整個產業與市場的趨勢，就再多了 Sustainability through Innovation 這個願景。
我們著重的，在於深耕與體現在行業 (Vertical) 與產業端的價值。大約最近兩、三年來，外界關注度比較高的是 5G 與 AI，其實這些內容一直是我們的主軸，我們在行動應用這個領域已經耕耘十幾年了，從幾年前的 3G 手機，邁向 5G、 IoT、企業專網，再到現在進入各個行業端的應用，進而將各種技術跟製造端進行整合，不管在技術、設備、人才等相關的投資，在台灣，我們的整合能力其實都算少見，希望能在這上面，累積出一些 Know-how 或 IP，協助客戶不管是在因應市場需求或對我們的信任上，都能有更大的價值，不只是純粹的代工，而是讓我們對於技術與人才的投資，能與客戶產生更強的黏著度，進行更深度的合作。
舉例來說，在我們的事業群當中，研發相關人才比例超過八成。在 5G、AI、IoT 這幾個技術領域，我們在相關人才與設備的投資很積極，因為得跟這些領域的國際一線大廠競爭人才，要讓優秀的人才認同我們所處的產業以及未來性。
緯創與新創合作，是左腦與右腦的結盟
Q: 在這些策略背後，對於緯創智能的產品開發，和 3 到 5 年相比，有哪些重要的變化、趨勢或是典範轉移正在發生？其中，緯創智能會如何與新創合作？
A: 由於 5G 或 AI 的技術推進，我們可以看到在多數產業的運用通常很快，這已是普遍的常態。在這當中，我們會看到許多新創出現，呈現出百花齊放，陸續展開許多合作機會，對我們來說，除了將我們內部很好的技術、設備、人才，打造成一個平台或彈藥庫與新創合作外，我們也會依據產業、技術、商業模式或是新創的成熟度，以內部創新、加速器、CVC (企業創投)、事業群等不同方式，做一些相對應的 PoC 驗證、策略投資，或是合作成立新公司。
例如，我們內部兩年前成立了一個新團隊，開發可應用在醫療養護、購物中心、大眾運輸、物流倉儲、工廠等不同場域的 Wifundity AMR (Autonomous Mobile Robot，自主移動機器人)；或是轉投資的緯昌科技 (編按：緯昌科技為緯創與廣積科技於 2017 年合資成立)，在今年的 COMPUTEX 上展出 WiZAVIU 智慧行車紀錄器解決方案，並結合 WiZAVIU Cloud 雲平台，瞄準冷鏈物流商機。
在與新創的合作上，我很認同，緯創與新創的合作，某種程度上是左腦與右腦的結盟，緯創在負責理性、營運的左腦上，比重比較高；新創在負責感性、創意的右腦上，則更加重要。對緯創來說，除了提供剛剛提到的技術與人才外，我覺得最重要的一點是場域，在我們過往與新創的合作經驗上，我覺得有幾個滿接近的，例如在車聯網、智能建築等領域，因為我們有工廠與各種應用場域，除了純粹做 PoC 之外，新創也能透過我們，實際看到這些 PoC 落地的場域，或是與緯創的生態系展開更多合作，能夠與我們的客戶一起走入國際，我覺得這才是新創加入緯創加速器的重點。另外，也有機會更進一步了解緯創，看我們在一些行業或領域上，投資一些新創背後的初衷，以及我們一些有價值的觀察與見解。
在過去十幾年以來，我們一直是在科技製造這個產業內，提供 OEM 與 ODM 的服務，扮演 TSP (Technology Service Provider) 的角色。不管是對客戶或是新創，如果要做不同商業模式的嘗試，我們會選擇跟外界合作，不會自己來做品牌，這是我們長期以來遵守的準則。每一次與新創的合作，我們都是抱著認真交往為前提，希望能創造雙贏。
我們之前與緯昌一起投資了一家 IoT 新創，產品可用於家用防水閥。這家新創本身技術不錯，在我們進場後，協助它將產品調整得更為商業化、更容易製造，持續提升產能到每個月可以出貨上萬台的規模，讓它在產品設計、製造、品質上都能兼顧，能夠更聚焦在自己的強項上，可以很快在所屬的產業內站穩腳步，緯創和緯昌也因此進入新的 IoT 應用領域。
與新創交流，獲得日常營運外的啟發
Q: 在與新創的合作上，對你個人有哪些收穫？
A: 有！每一次都是我很珍惜的經驗。我們每天要面對的多數事情，就是日常營運、客戶服務這些工作。在和那些與我們短期、日常事務沒有直接關係的新創交流時，一定要督促自己換個腦袋跟他們討論，在緯創加速器中，會安排我們這些主管與新創交流，或是擔任創業者的 Mentor，大家都是戰戰兢兢的，會不斷提醒自己，不要受限在自己過往的經驗與成就上，每次和創業者聊完，對於他們提出的想法、技術或商業模式，常常會有很大的衝擊，因為我們是慣常用左腦思考的人，創業者會帶給我們很不一樣的思維，這是很不錯的自我挑戰與刺激。
例如，我曾經與一位提供美容美髮產業 Smart Energy 方案的創業者交流，讓我覺得滿驚艷的，也因此知道，原來在美髮沙龍的服務中，碳排最嚴重的環節是吹頭髮。這個經驗，讓我發現原來有不少新創，在各方面都相對侷限下，竟然在碳排、儲能、End to End 這些面向上，可以顧得這麼完整，在 ESG (Environment、Social、Governance) 已成為各界主流思維的潮流下，企業需要由上而下因應來設定各種經營使命，這次的經驗對我們有很大的啟發。
Q: 在與創業者交流的過程中，你最看重創業者哪些特質？
A: 其實不管是客戶或是新創，我們對每一次的參與和互動都是有期待的，我們沒有那麼在意當下的規模大小，但很重視企圖心，要有 Be Somebody 的心態，有沒有想要成為所在領域的 Top 3。如果創業者有這樣的心態，我們就會有很好的合作，可以努力協助他 Be Somebody。
所以我們一定會慎選，每一次與新創的媒合，都要充分地溝通，我覺得新創也該慎選合作的大企業。最終的結果，一定要是雙贏，如果有任何一方是抱著打工心態，我會覺得很可惜，如果雙方都有這個默契、熱忱，合作的氣氛就會對，成果自然會比較好。這當中包括創業者的企圖心、創業動機、團隊領導等面向的觀察，是很重要的一環，創意者不要覺得只要靠一個 Idea，就打算吃好幾年，上不去也死不掉，然後每一個加速器都想參加。
這也是我們滿感謝 AppWorks 的地方，在緯創加速器的新創團隊招募上，幫我們做了很好的篩選，不然要靠 CVC 或我們自己去海選新創，真的不容易。
創業者莫忘初衷
Q: 對於想要申請加入緯創加速器的新創與創業者，你有哪些建議？
A: 我覺得對創業者來說，最重要的心態是莫忘初衷，不要忘記當初為什麼要創業、想要解決什麼問題。不要因為外界紛紛擾擾，或是因為和我們這種規模比較大的企業合作，就被帶偏離這個初衷。永遠要聚焦在為什麼要做這件事情上，以及對於未來三、五年想像或看法。
不要期待讓緯創變成火車頭，跑在前面去帶動什麼事情發生，這絕對行不通。我們可以在後面，成為創業者很好的推手跟助力，為他的創業加分，而不是跑在前面領導，我覺得這是最基本的，不然就違背了加入創業加速器與雙方合作的意義。
在我過去的經驗中，可能是因為雙方的規模、產業經驗都不一樣，講出來的一些想法或建議，或多或少都會為創業者帶來影響，甚至可能影響到創業者的整個信心，一方面，這是我們在溝通上非常謹言慎行的，另一方面，也需要創業者能夠堅守初衷。
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