Antony Lee, Communications Master (李欣岳 / 媒體公關總監)
負責媒體與社群溝通相關輔導。加入 AppWorks 前有 18 年媒體經驗，是台灣第一批主跑網路產業的記者，先後任職《數位時代》副總編輯、《Cheers 快樂工作人》資深主編、SmartM 網站總編輯。畢業於交大管科系，長期關注媒體產業變化，熱愛閱讀商業與科技趨勢、企業與人物故事，樂於與人交流分享，期許自己當個「Internet 傳教士」。
大企業與新創合作，是最近幾年大企業提升創新能量的顯學，而緯創資通是最具代表性的指標之一。緯創除了積極鼓勵內部創新外，也透過與 AppWorks 策略結盟啟動 Wistron Accelerator 緯創垂直加速器等多種方式，更大規模、更有系統的與外部新創展開合作，在這過程中，隸屬於技術長辦公室下的價值創新中心 (Value Creation Center，以下簡稱 VCC)，是背後的推手單位之一，透過各種穿針引線的引導，將內部與外部的創新能量進行橫向連結，促成各種創新的可能性發生。在與新創合作上，VCC 提供設計服務 (ODM) 以及外部資源連結 (Outreach Business)，讓處於創業 Idea 到試產、產量在 10K 以下的早期新創，可獲得完整的協助，同時，也協助新創串接緯創內部各個單位，獲得更大能量的支持。
AppWorks 特別專訪在緯創服務長達 25 年以上的 Benson 秦北辰 (緯創價值創新中心總監)，分享緯創長期以來在推動創新的幾個重要階段，以及近年開始與新創深度合作、參加緯創加速器與創業者交流的經驗以及收穫，以下是重點整理：
Q: 在緯創集團內部各事業單位中，VCC 扮演什麼角色？未來有哪些策略和目標？
A: 從 Value Creation Center 的部門名稱，就知道我們的主要目標是創造價值，而不單僅是節約成本。緯創的本業是 ODM / OEM，拼效率、品質、速度、規模是我們長期以來的專業，但緯創還有一點不同的 DNA，就是很強調與重視創新，而創造價值一定會來自創新的加乘，所以從我們的名稱，就可以了解緯創賦予我們的任務和期待。
VCC 成立至今十多年來，我們的角色與目標大致有三個階段的變化。最早的確是幫各 BG (Business Group)、BU (Business Unit) 做一些他們覺得重要，但並沒有人力、時間或能力去看的專案，這是我們部門的出發點，所以這時和各 BG 與 BU 有較深的連結。第二階段，隨著部門逐漸發展，我們開始走在客戶之前，去做一些客戶尚未想到、來不及做的事情，或是下一個世代的產品，我們先幫客戶準備好，來創造更高的價值給客戶。
現在則是我們的第三階段。我們持續在思考，是否可以為公司開創有價值的服務、商業模式或是解決方案。如此一來，可以做哪些事情的空間與彈性變得更大，發展也可更多元。我們一直在尋找天秤兩端的平衡點，一端是與各 BG 和 BU 維持必要的連結，增加他們的價值，同時也要證明我們的價值；另一端是協助緯創做各種更長遠的創新嘗試。
Q: 對於各種創新的嘗試，VCC 有哪些具體的做法？
A: 隨著緯創一路發展，大概可分為鼓勵內部創新與連結外部新創兩種方式。在內部創新上，過去 10 年來，每年會有兩次內部 Demo Tech Day 的 Road Show，共做了 20 次，對內發表各事業單位或是 VCC 的各種創新技術或產品。此外，我們也與其他教育訓練中心合辦過幾次金頭腦，鼓勵內部同仁參與的創新競賽，提出各種創新的產品或商業模式，我們近年不少新產品，例如智能花盆、智能咖啡秤、行動照護智能語音助理等，都是來自金頭腦競賽前幾名的產品，不管參賽團隊來自哪個單位，VCC 都會協助串接與相關 BG 或 BU 的合作，一直在內部產生這種火花，讓團隊能把產品或商業模式完完整整的做出來。
另一種方式，則是連結外部新創，將他們創新的技術、產品、服務或商業模式與緯創展開合作。這是最近這三、五年，VCC 所扮演更明顯的角色，從原本 Inside Out 變成 Outside In，跟外部的新創一起學習、一起共創價值。因為整體產業變化得更快、也更多元，緯創各 BG、BU 內部，也逐漸在成立自己類似 VCC 的團隊，關注未來一到兩年內的新技術、新產品，主要服務的對象是既有的 ODM 與 OEM 客戶，我們則關注三、五年以後或是更長期的機會。從結果來看，VCC 這幾年為內部帶來了正面影響，創新變成了一種 DNA，各單位都更加重視，陸續開始有類似 VCC 的團隊。
VCC 另外一個角色，則是協助內外部的各個單位產生橫向溝通與連結。因為各 BU、BG 或是子公司，都有自己核心的專注重點，有時難免會無法掌握外面發生了什麼變化，我們的角色，就是希望創造更多橫向連結，包括內部之間，以及協助外部新創連結緯創內部單位。在內部，各 BG、BU 開發新產品時，可能會缺一些 EE (電子工程)、ID (工業設計)、UI / UX 之類的技術，這時就會尋求我們的支援，例如緯創開發可應用在醫療養護、購物中心、大眾運輸、物流倉儲、工廠等不同場域的 AMR (Autonomous Mobile Robot，自主移動機器人) 車隊，ID 與 UI / UX 都是有 VCC 提供支援的部分。對外部新創，我們也可協助連結內部的技術與製造，例如，在疫情期間有一個工研院出來的新創團隊，產品是抗菌液製造機，運用化學的電解技術，可將自來水電解為高活性氧的抗菌液，產品的瓶身、充電設備等，就是我們協助設計和製造出來的。
我在緯創已服務超過了 25 年，VCC 成員組成也很多元，除了有像我一樣的資深員工，也有很年輕的同仁，若以 5 年為一個世代，我們團隊成員橫跨了 5 個世代。這樣的多元背景，讓我們很適合擔任橫向串接內外的橋樑，對我個人來說，能具體創造出一些成果，又能多看看外界在做什麼，非常 Enjoy。
提供全方位服務給早期新創
Q: 在與新創合作選擇上，VCC 的目標是哪個階段、哪些領域的新創？
A: VCC 可以為新創提供全方位設計服務 (ODM) 以及外部資源連結 (Outreach Business)，簡單說，從創業 Idea 到試產、產量在 10K 以下的早期階段，我們都有很完整的協助。包括產品設計、需求或行銷研究、UI / UX、軟硬體與 CMF (Color、Material、Finishing) 研發、小批量打樣、原型製作、試產等，另外，我們也跟 MIT 等國內外一流的學術單位長期合作，可以協助新創導入前瞻技術；若新創團隊有需要，我們也會輔導產品上架 Kickstarter、嘖嘖等群眾募資平台，或是 Amazon 等電商網站，去學習如何做電商。
新創在不同階段，會有不同的需求，緯創目前規劃由三個單位來協助。CVC (企業創投) 著眼在新創 Funding 上、VCC 聚焦在 Function 面向，另外我們有 IIC (Innovation Integration Center，新創整合中心) 協助新創小規模量產，讓優秀的新創跟我們合作時，要錢有錢、要技術有技術、要生產有生產，當新創正式進入 Scale-up，量產規模大到 BG、BU 願意接時，我們會再協助串接，成為未來更長期的客戶。
我們並沒有太受限與哪些領域的新創合作，回到市場需求上，我會定義為老人與狗、生活品味、ESG 這幾個面向。在銀髮族的照顧和養護、寵物經濟，或是運用 AI、IoT、Sensor、Cloud 等技術的生活應用，以及開發對環境友善產品與商業模式的新創，都是我們很樂意合作的對象。
在與新創合作時，我們是抱著互相尊重、創造雙贏的態度。在緯創的 Logo 中，Wistron 的 i 有特別 Highlight 出來，代表了 Innovation 與 Integrity 兩個重要的精神，我常常很自豪的說，我很幸運可以跟 Innovation 的這個 i 搭得比較深。另一個代表 Integrity 的 i，它應該是我們做為 ODM / OEM 廠商最基本的 DNA，我們從來不會剽竊客戶的 IP，把別人的 IP 拿來做自己產品，與新創的合作，也同樣基於這個精神，我們都有簽雙向 NDA (保密協議) 保護雙方的 IP，也許過往在業界有一些不好的企業，會把合作新創的 IP 拿走，但我待在緯創至今，從沒有聽過我們想要佔別人這種便宜，在外面稍為 Check 或打聽一下，就知道我們從來沒有這樣的紀錄。
Q: 新創在與 VCC 合作，使用由 VCC 提供的服務時，如何收費？
A: 基本上 VCC 是 Cost Center 單位，而非 Profit Center。但我們的目標，是為緯創創造長期的價值，所以本身並不需要背負短期營收或獲利的財務目標，但所有的服務，還是要 Cover 最起碼部門營運的成本。所以基本上，我們不會免費提供服務，但收費、付款方式，甚至生產數量，會提供新創很大的彈性，有很多種方案，因為我們理解創業本身有很高的風險，也各有不同的考量，我們都有配合的方式。
Q: 在你過往與新創合作，或是緯創加速器運作一年半以來，在與創業者的交流過程中，你有哪些個人的觀察或 Takeaway 嗎？
A: 到目前為止，我們都很正面看待與新創的合作。與新創或創業者的合作，不敢說我們是 Mentor，但至少我們可以貢獻一些意見與建議，我覺得這過程更像是互相交流和學習，若從現實面來說，這樣的過程，也的確可以協助緯創接觸到一些具有潛力的未來客戶。
另一個我們之前沒想到的收穫，則是透過 AppWorks 協助招募、篩選後加入緯創加速器的新創，多元性遠超過預期。例如 2022 年 9 月到 12 月的第三屆，我們看到有涵蓋 FinTech、AR、材料科學、IC Design 等領域的新創，透過與他們的交流，不只讓我們對最前緣的產業變化、產品與商業模式開發有更深入了解，也可看到 VCC 以及緯創集團其他參與單位能提供新創實質上的幫助，非常有成就感。
前一陣子，與我們談論過的新創 PackAge+ 配客嘉，就是我非常欣賞的新創之一。台灣電商每年要出貨上億個紙箱作為包材，其中絕大多數只使用一次，非常浪費且不環保，他們運用材料科技推動循環包裝，以回收寶特瓶再製成包裝袋可重複使用 30 次以上，已與台灣多家電商開始合作，並在疫情期間，談下全家便利商店超過 3,000 個門市的回收據點。我一直覺得環保、ESG 理念很棒，但要把它具體變成一個賺錢的生意，真的很不容易，他們願意挑戰這個題目，也做出很不錯的成績。
Q: 對於想要申請緯創加速器，或是想要與 VCC 展開交流合作的新創，你有哪些建議？
A: 我認為最重要是不要自我設限的心態。申請時，不用馬上先去想要跟緯創的 ODM、OEM 事業，或是哪個單位產生連結，再去想要做什麼題目，我反而覺得，內部各單位加入緯創加速器的高階主管們，都很 Humble 與 Open，也不只是我們在幫新創，同時也在創業者與新創身上學習很多，例如，我就不相信我們會比做 IC Design 的新創更懂晶片，所以新創只要符合 AI、物聯網、雲端、資安、教育、醫療這幾個設定的大範圍，我們都很歡迎、都很願意嘗試各種可能性，我相信在加速器期間幾個月的交流中，一定會慢慢找到一些合作的聚焦點。
再來，就是希望創業者的夢想要大，因為做一家企業，如果夢不夠偉大，應該是沒有人會記住。除了偉大的夢想外，也需要有築夢踏實的能力。
【歡迎所有 AI、物聯網、雲端、資安、教育與醫療科技的創業者，加入 Wistron Accelerator 申請】
