AppWorks Demo Day #17 is coming on November 8th

AppWorks’ highly anticipated semi-annual Demo Day is ready to bring you once again to the cutting edge of the region’s rapidly developing AI and Blockchain economies.

AW#17 exclusively consists of AI / Blockchain startups. There will be 25 startups pitching, with 17 focusing on AI/IoT and 8 on Blockchain/Crypto, and including 10 international teams joining us from Hong Kong, Malaysia, Thailand, Vietnam, Sri Lanka, and the US. This batch also comprises of an especially experienced set of founders, from eBay, HTC, and Y-combinator.

Whether you’re looking for opportunities to invest, to collaborate, or to stay abreast on the latest applications of AI and Blockchain across industries, this is an event you definitely don’t want to miss!

半年一次,AppWorks Demo Day 帶你看見數位經濟最前緣,而這一次,是專屬於 AI / Blockchain 團隊的一場新創盛會。

本次 Demo Day 將有 25 支優秀的 AppWorks #17 團隊輪番登台,其中 17 組以 AI/IoT 為主、 8 組以 Blockchain/Crypto 為主。這群未來獨角獸中有 10 組國際團隊,分別來自香港、馬來西亞、泰國、越南、斯里蘭卡、美國等地。有前 eBay、HTC、(Nasdaq 上市公司) Proofpoint 高管所創辦的公司,也有來自 Y-Combinator 的校友。

無論您是想找投資機會、合作夥伴,或是想追上 AI、IoT、Blockchain、Crypto 的最新脈動,這都是一場您不能錯過的盛宴。

If you would like to join AppWorks Demo Day #17, please RSVP on Eventbrite >> http://bit.ly/2ykBXD0

[Date] Thursday, November 8, 2018

[Venue] 5F Grand Ballroom, Taipei Marriott Hotel 台北萬豪酒店(No. 199 Lequn 2nd Road, Taipei / 台北市中山區樂群二路199號)

[Agenda]
12:30 – 13:00 Opening Remarks
13:00 – 14:30 Demo Batch I
14:30 – 15:00 *Break*
15:00 – 16:30 Demo Batch II
16:30 – 17:30 Open Floor

台灣最大共享空間平台 Pickone 完成 1,500 萬種子輪融資,AppWorks 領投

AppWorks 今天宣布,完成由 AppWorks 領投台灣最大共享空間平台 Pickone,規模為 1,500 萬新台幣的種子輪融資。資金主要將用大幅擴建軟體團隊,進一步升級 Pickone 旗下場地租借市集 Pickone 挑場地、針對活動主辦人設計的管理平台 onEvent,並展開東南亞、東北亞拓展的初期工作。

隨著共享經濟風潮席捲全球,2014 年創立的 Pickone,正在台灣快速崛起。共同創辦人包括執行長張雲淞 (圖右二)、營運長張文馨 (圖右一)、技術長黃書慶 (圖左一)、設計總監黃逸寧 (圖左二) 等四人,2016 成為台灣最大場地媒合平台後,於 2017 年開始啟動變現,迄今營收已快速成長至每月數百萬新台幣規模,今年上半年營收較去年同期成長 317%,並已實現獲利。

Pickone 挑場地是台灣最大場地租借市集,提供場地與空間擁有人刊登租借資訊,目前共有 1,500 個場所可供一般民眾選擇,不論是 10 人以下或千人以上,有舉辦會議、派對、演講、靜態展覽、音樂表演、婚宴等需求,都可找到適合的場地。每月有超過 5,000 個活動透過 Pickone 舉辦,服務人數高達 10 萬人。

Pickone 共同創辦人暨執行長張雲淞,1988 年次、台大經濟系畢業,是台灣年輕一代的連續創業家。從高中就讀師大附中開始,就展現對木工手做、空間設計裝潢的熱情,大學畢業後,Pickone 已是他與空間有關的第三次創業,前兩次分別為桌遊餐飲空間「樂氣球 & 派樂地」、密室逃脫「轉個彎」,都有不錯的成績,多年的創業經驗,讓他累積出在「空間服務業」中獨到的商業嗅覺。

對於 Pickone 創業願景,張雲淞說:「Pickone 是我們希望未來社會變成的樣子,讓每個人、每件事,都能在最適合的空間創造美好回憶。」為此,Pickone 也打造出相對應的企業文化:尊重個人、團隊扶持、相互信任、開放創新、數據優先、快樂工作。

招募 Web 開發工程師:新鮮人月薪 45 K;資深兼職不設限工作時間、內容、待遇

完成種子輪融資後,Pickone 將擴建軟體團隊,歡迎好手加入。開出的職缺為 Web 開發工程師,招募對象分為兩類,第一類是一張白紙的新鮮人,不看學歷而是重視自主學習能力,起薪每月 45K;第二類則是資深兼職,工作時間、內容、待遇皆不設限,張雲淞補充說明,身為共享經濟的實踐者,希望以 on demand 的型式,提供更具彈性的工作方式、更具競爭力的薪資,來吸引真正的高手加入。

除了薪資待遇,Pickone 也致力於打造重視人才的環境與文化,相信每個人自我管理的能力。每位夥伴,並不會以上下班時間作為出缺勤考核,並可自行選擇 Pickone 平台上的空間作為上班據點。此外,Pickone 也採用敏捷式開發 (Agile),導入 Scrum 流程,以 10 個工作天為專案週期,Day 1 進行規劃會議、Day 10 進行檢討會議,每個專案都能在短時間內獲得回饋、進行修正,團隊一起小步快跑,而不是每個人埋頭苦幹自我摸索。和多數軟體專案只在後台或是網頁上不同,張雲淞另外補充:「我們軟體的開發成果,一定讓人看得到、用得上。」因為這些軟體專案,都是具體針對各式空間的使用者來開發。

AW#9 校友,快速精進創業知識與營運能力

Pickone 於 2014 年加入 AppWorks Accelerator #9 (AW#9) 創業加速器,畢業後持續成長,如今進一步取得 AppWorks Funds 投資,這段時期,更讓張雲淞的個人特質與創業能力快速成長。張雲淞說:「AppWorks 協助我建構出網路創業的世界觀。」儘管已從 Accelerator 畢業多年,張雲淞仍在實踐 AppWorks 合夥人程九如提醒他:「網路創業就必須成為這個領域的『情報頭子』,要比別人更快掌握與應用資訊。」他舉例,Pickone 的創業經驗,讓他對於每個據點的商圈、社區、交通、活動型態有更深入的觀察,也更了解提供場地租借的客戶心中真正想法,進而打造出 Pickone 在空間上虛實整合的商業模式,並透過與 AppWorks Accelerator 同儕、校友、創業導師的交流與互相學習,快速修正執行策略。

張雲淞也進一步指出,就像電商發展多年,歷經電商平台、品牌電商,再到提供品牌電商的開店平台等不同發展歷程。現階段,品牌電商的需求,已可足以孕育出像 Shopify、Shopline、91APP 等橫跨全球數十個國家,超過數百萬品牌電商使用的開店平台。Pickone 的下一步,除了將台灣經驗延伸至東北亞、東南亞的大都會城市外,也將打造 SaaS 模式的 onEvent 服務,讓有心想要長期、定期舉辦活動的企業與個人,能有自己獨立的網站空間,整合實體空間,經營自己的活動品牌與社群。

AppWorks 創辦合夥人林之晨指出:「四年來看著張雲淞一路在嘗試中犯錯、學習,從當初對網路懞懞懂懂,到現在可以精確掌握用戶行為,基於數據做出大小決策,成熟的速度令人驚艷,期待募得本輪資金後,Pickone 可以在他帶領下加速成長,抓住機會跨出台灣,追隨共享經濟前輩 Uber、Airbnb 的步伐,成為區域級、國際級的成功故事。有興趣搭火箭的人才,Pickone 號正在起飛,歡迎加入。」

【歡迎所有 AI / IoT、Blockchain / DeFi、面向東南亞市場的創業者,加入專為你們服務的 AppWorks Accelerator

保障用戶隱私權!Privacy Coin 興起,對 Blockchain 新創的啟示?

Jessica Liu, Associate (劉侊縈 / 經理)

負責 Accelerator。3 年渣打銀行數位行銷和產品跨售經歷,讓 Jessica 燃起了對網路世界的熱情,對 RTB 廣告尤其關注。畢業於南加州大學 (USC) 商學系,談到美食和旅行時,眼睛會發亮。

Blockchain 被稱為 Web 3.0、繼社交網路後新一波巨型典範轉移。若 AI 是接下來十年將全面改寫企業情報收集與決策、不可忽視的巨浪,那 Blockchain 帶起的分散式交易網路、去中心化信任體系等新平台,則是現行金融、社會體系將面臨的最大挑戰者,新品種科技巨人幾乎必定會從中誕生。對於創業者來說,沒有比現在搭上 AI、Blockchain 巨浪更好的創業契機。

然而,現行的 Blockchain 發展,仍處於技術快速演進,但尚未出現殺手應用的階段。其中關鍵之一,便是現階段的 Blockchain 應用,在交易速度、去中心化和資訊安全上,尚未出現三者兼顧或平衡的選擇。但是儘管如此,Blockchain 的技術,仍以十倍速演進,每一次推進的過程,都會再淬煉出一些新元素,為新創企業開啟新的機會窗口。

近年興起的「匿名幣」(Privacy Coin),便是讓 Blockchain 持續進化的一股力量,企圖創造出更多元的應用場景,背後的理念與前景,很值得投身 Blockchain 領域的新創關注。(歡迎收看我與 AppWorks 分析師曾意晴主持的 AppWorks Blockchain Series 之 Privacy Coin 專輯)

2008 年,中本聰發表的 Bitcoin 白皮書的副標題為「一個點對點的電子現金系統」,意思是使得個人之間,收付款不需經過任何中間金融機構變得可行 (allow individuals to send and receive payments without involving any intermediary financial institutions)。這勾勒出 Bitcoin 的中心思想:用分散式帳本和密碼學等,發展出無需政府或任何機構監管,即可執行安全、準確地交易行為,將原先屬於政府或金融機構的權利,移轉給普羅大眾。透過 Blockchain 的技術,去中心化將金融系統的交易行為,變得自由、公開、透明,也讓 Bitcoin 成為近年 Blockchain 浪潮的濫觴。

Bitcoin 的公開透明與使用者隱私權的犧牲

然而,公開透明的背後,犧牲的便是使用者對隱私權的掌控。以 Bitcoin 為例,每一個 Bitcoin 的流向,甚至是每一個錢包地址的歷史交易紀錄都清清楚楚在鏈上。雖然錢包地址沒有和個人身份直接掛鉤 (Pseudonymous),Pseudonymous 概念類似化名,僅是不使用法律上的名字 (legal name),藝人藝名或作家筆名都是類似概念,不算是真正的 anonymous (匿名)。儘管是 Pseudonymous,但若有心的話,仍有機會追查到資金流向。

這對於最快擁抱新技術的地下應用場景黃、賭、毒來說,當然不合適。抓準了市場對於隱私、匿名的需求,使得各種 Privacy Coin 快速崛起,且交易量居高不下。

這裡必須強調,匿名幣的需求或交易,並不和「非法」畫上等號。許多商業應用場景,如各商家保護供應鏈資訊,防止競爭對手知道;或是個人財產資訊以防綁架、避免政府濫權使用區塊鏈記錄等。對 Privacy Coin 保障用戶隱私權更容易理解的另一個實例,則是全球最大成人影片平台 Pornhub,便支援某些 Privacy Coin 付款。

Privacy Coin 代表一:Monero (門羅幣)

提到 Privacy Coin,最老牌的便屬門羅幣 (Monero, 代號 XMR) 了。2014 年誕生,是基於 CryptoNote 而發展出的協議。門羅幣 2016 年底,因黑市網站 Alpha Bay 公開採用,市值攀上了 1.85 億美元,前陣子最高一度還到 57 億美元。雖說近日修正到 17 億美元,至今每日交易量,仍能維持前 10 名的水準。

為了使交易達到完全匿名且不可追蹤,門羅主要採用了三種方式:Stealth address 保障收款方、 Ring signature 保障付款方、Ring CT (Ring confidential transaction) 保障交易內容。

Stealth address (隱身地址):門羅幣的交易有多重鑰匙 (multiple keys)。這在只有一個公鑰和一個私鑰的 Bitcoin 和 Ethereum 世界裡,比較難想像。收款方會有 public view key 和 public send key,用這兩支鑰匙生成另一支「一次性」使用的公鑰,再用這一次性的公鑰,產生一次性的公開地址。以第三方角度而言,完全無法將這個公開的地址與收款方連結。

Ring signature (環狀簽名):這其實也不是一個新技術,據說古時候聯名上書時,也是利用環狀簽名來保護發起人的訊息。簡單來說,就是把真實的簽名混入其他簽名之中。舉個開保險箱的例子,如果實際的密碼 (簽名) 是1234,那混入的密碼長相可能會變成 000012348888。如此一來,就沒辦法知道這個 1234 的簽名屬於誰,也保障了付款方的資訊。

Ring CT (環狀機密交易):門羅幣發展初期,交易金額需要先分割成特別的單位數,2017 年後,強制使用 Ring CT,在鏈上隱藏交易金額,進而保障交易內容。

Privacy Coin 代表二:Zcash

另一個關注度極高的 Privacy Coin 則是 Zcash。2016 年發布,是 Bitcoin source code 的變形,也是 PoW (proof of work) 的 coin。雖是後起之秀,但實力完全不可小覷。創辦人 Zooko Wilkox 是密碼學界的資深前輩,團隊的核心成員多來自约翰霍普金斯大學資工系助理教授和博士生,投資人和顧問名單也都大有來頭,包含 DCG、Coinbase 共同創辦人 Fred Ehrsam 和 Ethereum 創辦人 Vitalik Buterin。

Zcash 最特別之處,在於採用了 ZK-SNARKS 的零知識證明方式,來達到匿名效果。ZK-SNARKS 是 zero-knowledge succinct non-interactive arguments of knowledge 的簡稱。零知識證明究竟是什麼?簡單來說,零知識證明是要在不透露任何東西的情況下,可以讓對方百分之百相信。最經典的例子便是阿里巴巴與 40 大盜的洞穴故事,40 大盜不需要知道「芝麻開門」的咒語,只要看到阿里巴巴能讓洞穴的大門打開就行了。在 Zcash 中,這意味礦工知道這一筆交易是有效的,但卻不知道交易的付款方,接收方或任何交易資料,進而達到匿名的結果。傳統的零知識證明須經過多次的測試,才能達到驗證的效果。但 ZK-SNARKS 改善了這個限制,使得運用效率大幅提升,連 Ethereum 也在 2017 年的升級中,帶入 ZK-SNARKS。

Zcash 除了可以進行純匿名交易外,也可進行一般公開透明的交易。因為 Zcash 有兩種地址:透明地址 (transparent addresses, 以 “t” 開頭) 和屏蔽地址 (shielded addresses, 以 “z” 開頭)。必須付款和收款方都使用屏蔽地址,才能達到完全匿名的交易。然而,這樣的交易,所耗費的資源是透明地址的四倍,因此,真正匿名的交易,僅佔總體 Zcash 的交易額 10~15%。但若每筆交易都變成所謂匿名交易 (shielded transaction),  Zcash 也會出現和 bitcoin 一樣擴容 (scalibility) 的問題。

總結

Blockchain 發展仍在早期階段,因此無論通訊協定本身,或是周邊配套設計,還存在著許多不完美。雖說多數 Privacy Coin 在捍衛的是隱私權 (privacy),但不可諱言,不少真實的應用場景極具爭議性。然而隨著越來越多人投身這個領域,新技術的發展,也可以轉化成另一種升級養分,如同 ZK-SNARKS 對 Ethereum 和其他鏈的影響。期望在不久的將來,這些技術,能帶給商業世界更多價值,在這背後,自然會有更多新創誕生與茁壯的契機。

【現在就是創辦 Blockchain Startup 最好的時機,歡迎所有 Blockchain 創業者加入專為你們服務的 AppWorks Accelerator

Photo by Andrew Worley on Unsplash

Why I’m Bullish on Taiwan’s Blockchain Future

Jun Wakabayashi, Analyst (若林純 / 分析師)

Jun is an Analyst covering both AppWorks Accelerator and Greater Southeast Asia. Born and bred in America, Jun brings a wealth of international experience to AppWorks. He spent the last several years before joining AppWorks working for Focus Reports, where he conducted sector-based market research and interviewed high-level government leaders and industry executives across the globe. He’s now lived in 7 countries outside US and Taiwan, while traveling to upwards of 50 for leisure, collectively highlighting his unique propensity for cross-cultural immersion and international business. Jun received his Bachelors in Finance from New York University’s Stern School of Business.

Despite recent declines in crypto prices, it seems like the race to capitalize on—or in most cases keep up with—the blockchain revolution has continued on in full throttle. In 2017, startups raised roughly US$ 5.5bn through initial coin offerings (ICOs), with the first half of 2018 already yielding more than double that volume at US$ 13.6bn, according to Coindesk’s ICO tracker. To put it in perspective, that’s roughly 42% and 30% of the US IPO and venture capital markets in 1H18.

Source:  PwC & Crypto Valley

Countries of all shapes and sizes have responded differently to the crypto craze. Places like Switzerland and Singapore have taken a more progressive approach, having been the first ones to release any sort of definitive regulations supporting crypto. They’re now among the world’s leading ICO hubs. Meanwhile, tiny nations like Gibraltar and Malta have found new claims to fame as blockchain havens, with the latter having successfully wooed the world’s largest crypto exchange Binance to relocate onto their shores.

On the opposite end of the spectrum, countries such as China and South Korea have placed an outright ban on all ICOs, putting on the brakes until the proper frameworks to protect investor interests are fully thought out.

Taiwan currently lies somewhere in between. While Taiwanese decision makers haven’t necessarily embraced the blockchain hysteria wholeheartedly, they’ve recognized that distributed ledger technology can serve as a huge opportunity for reinvigorating the country’s economic growth and innovative clout, but also that the time to do that is now. Early signs from the tone at the top, as well the strong labor force and growing ecosystem all indicate a promising future for Taiwan’s blockchain industry.

A Favorable Stance on Regulation

As it currently stands, Taiwan’s Financial Supervisory Commission (FSC) has not released any detailed guidance regarding their stance on how cryptocurrencies and ICOs should be treated; they have, however, publicly pledged not to regulate against them.

That said, Taiwan’s head honchos don’t plan on simply resting on their laurels either. Recognizing that the industry is evolving much faster than regulators can keep up with and certainly not wanting to miss the boat, government officials have decided instead to establish the Taiwan Crypto Blockchain Self-Regulatory Organization (TCBSRO). Led by “crypto congressman” Jason Hsu, this body essentially comprises of voluntary industry participants that are tasked with setting quality standards and best practices.

So far, 50 companies have registered for the TCBSRO, with several dialogues covering pertinent issues such as KYC/AML and data security having already been carried out with the FSC. Even though the guidelines that are put in place are not enforced by law, they will help establish a “code of conduct” or so to speak that will not only help protect the reputation and credibility of good actors, but also set the stage for more fruitful discussions with decision makers later down the line.

Now, Taiwan hasn’t exactly been known for its loving embrace of new and disruptive technologies, particularly when it comes to financial services. However, the recently enacted Financial Technology Innovations and Experiment Act (aka Sandbox Act) may just help reform that conservative perception. If admitted into fintech sandbox, blockchain and crypto startups, and particularly those looking to conduct ICOs, can operate up to three years without the associated regulatory risks.

Regulations are never an exciting topic, but nothing kills the value of an investment faster than legal uncertainty. In Taiwan’s case, the few but resolute steps they’ve taken send a clear message to blockchain startups worldwide: you are welcome here.

A Robust Talent Pool

Although terms like ICOs, tokens, and cryptocurrencies only really started popping up in our daily vernacular in 2017, the developer community in Taiwan has long been rallying behind the idea of blockchain. In fact, out of the Ethereum Foundation’s 20 core developers globally, five are actually Taiwanese and all have actively participated in the Taiwan Ethereum Meetup.

The wunderkind creator of Ethereum Vitalik Buterin himself has previously applauded the quality and dedication of Taiwan’s dev culture after one of his few visits to Taipei.

Any educated coder can actually transition into a blockchain developer with relative ease. Pre-requisites include solid foundations in programming languages such as Python, JavaScript, and C++, supplemented by a familiarity with things like cryptography and data structures.

Luckily, Taiwan has often been regarded as the region’s hotspot for affordable and high-quality technical talent. Taiwan’s university systems churn out approximately 10,000 computer science grads a year; this is on top of roughly 25,000 annual electrical engineers graduates, truly speaking to the country’s longstanding heritage of semiconductor and hardware manufacturing.

This also leaves aspiring innovators in a pivotal position to capitalize on the growing intersection of hardware and software, specifically as it relates to AIoT, smart city, and Industry 4.0—all conceivable applications for blockchain technology.

It’s no wonder Amazon, Google, IBM, and Microsoft have all announced plans to establish R&D hubs in Taiwan this year.

A Vibrant Community

Tone at the top aside, I was pleasantly surprised to find a robust, albeit niche ecosystem forming around the development of Taiwan’s blockchain industry. The community here has evolved from a few stray enthusiast groups to an entire end-to-end support system, including but not limited to exchanges, accelerators, media, and investors. Naturally, a few local champions have started to surface:

MaiCoin is one of the country’s first digital asset exchanges supporting fiat-to-crypto trading, now boasting 25,000 active users. This year they launched a full service exchange called MAX.

BitoEX is Taiwan’s leading crypto wallet and exchange. Its recent ICO raised US$ 10 million in just five hours, with all 175 million BITO tokens sold to the public in just over 24 hours.

Cobinhood is zero-fee cryptocurrency exchange that also offers ICO underwriting services. The team is now in the works of developing a new blockchain capable of “infinite scalability” called DEXON.

While crypto has largely hogged the spotlight, it’s important to note that startups in Taiwan have been pushing applications that extend far beyond digital currencies. For example, there’s Bitmark for digital asset registration, OwlTing for food traceability and hotel management, and Mithril for decentralized social media.

Early signs of adoption have also started to resonate among some of Taiwan’s age-old institutions. Earlier this year, Fubon Commercial Bank launched a blockchain-powered payments system for retail usage, a first in the country, while Taipei City Government announced its partnership with IOTA to create citizen ID cards built on the foundation’s proprietary Tangle technology.

On the media side, large-scale conferences have done a phenomenal job of highlighting Taiwan’s budding blockchain prowess. The 2018 Asia Blockchain Summit this past July attracted over 2,500 attendees spanning blockchain startups, investors, and opinion leaders from around the world, including the likes of Litecoin founder Charlie Lee and Binance founder Changpeng “CZ” Zhao.

The Best is yet to Come

Even here at AppWorks we’re starting to feel a surging movement. We weren’t really sure what to expect when repositioning our accelerator to focus exclusively on AI & blockchain this year. That said, we were pleasantly surprised by the outcome. Out of the 33 startups that joined our latest batch (AW#17), 13 are working with blockchain, with over half of them hailing from countries outside of Taiwan including the US, Sweden, Austria, Poland, Vietnam, South Africa, Malaysia, and Hong Kong.

Some might wonder what sort of business founders have in flying all the way over to Taiwan to build their startups. Well, simply put? Because they can.

That’s the beauty of blockchain. It’s a market that knows no geographic bounds. It completely democratized the global spotlight and gave a voice to those countries traditionally overlooked for their size and scale.

Now, countries like Taiwan are finding new strides by embracing a technology that others have turned away. This alone will likely leave the island nation in a prime position to build a critical mass of talent, capital, and companies for Taiwan’s blockchain industry to truly thrive moving forward.

If you’re a startup currently or prospectively employing Blockchain, be sure to apply to AW#18—AppWorks Accelerator’s AI & Blockchain only batch. Early Mover Round deadline for applications is Oct-29, 2018.

Photo: Pixabay

不迷信大預算製作,專注幫每位會員找最合拍內容——Netflix 如何用 AI 顛覆娛樂產業?

Annie Su, Analyst (蘇怜媛 / 分析師)

負責投資,表面上是個冷靜理性的金融人,但其實對創業有莫名的熱忱,立志成為台灣網路創業家與資本市場的橋樑。先前於凱基投顧擔任 Research Associate,主要負責產業研究和財務分析。台大財金系畢業,大學時期活躍於創意創業學程、不一樣思考社。

串流影音龍頭 Netflix,正在應用 AI 技術顛覆傳統的娛樂產業,透過個人化推薦,將不同但更適合的內容推送到個別用戶眼前。對 AI 領域的創業者來說,來自 Netflix 最重要的啟示,就是產品與服務未必要是人人追逐的大主流,相反地,讓多元、長尾的內容,為個別用戶帶來最大價值,才是 AI 時代最重要的顛覆力量。

Netflix 的娛樂帝國正在成型。五年來,Netflix 股價大漲十倍,並一度在今年六月市值突破 1,700 億美元,超越 Disney,儘管隨後股價回檔,但成長力道依舊強勁。今年第二季,Netflix 共新增 620 萬用戶,其中 510 萬來自美國以外的海外市場,根據 Cowen 預估,Netflix 海外用戶在 10 年內,將從 2018 年底的 8,360 萬,以每年平均 20% 的速度成長至 2.55 億。

Netflix 影音內容的質量與數量,也在同步提升。今年 Netflix 入圍 112 項艾美獎,首度超越歷年大贏家 HBO 的 108 項,顯示致力於拍攝原創的策略終獲碩果。根據《經濟學人》的報導,Netflix 今年的內容投資將達 120 至 130 億美元,超越任何一家電影公司、電視台 (不含體育頻道),用戶每年可收到 82 部電影 (每年華納兄弟推出 23 部電影,Disney 則為 10 部),正在製作或採購的電視節目則有 700 部,其中包括 100 部劇本和喜劇、數十部紀錄片和兒童劇、脫口秀喜劇,以及無劇本的真人秀和脫口秀節目。

Netflix 拍攝原創內容的標準是什麼?以及,Netflix 又是如何讓觀眾在上千種影音內容中,找到自己喜歡的影片?

重點不是最優質的內容,而是「每小時觀看成本」 

Netflix 的商業模式,奠基於向用戶收取固定月費。對公司來說,最重要的任務就是提供足夠 「優質」的內容滿足用戶需求,這樣用戶便沒有理由離開平台。而作為串流影音服務商,Netflix 並不像傳統電視台,受限於節目表以及每日播放 24 小時,而是能夠提供無限的影音內容供用戶隨時選擇,因此 Netflix 所認定的 「優質」內容,其實是針對個人而言的,因為他們能提供各種類型的內容 (無論大眾或小眾) 給長尾市場。

身為一間位於矽谷的科技公司,Netflix 經常被誤解為運用演算法來決定原創內容,但實際上,在內容創作 Netflix 給予創作者相當大的自由,且時常強調他們並不會根據用戶行為,來影響原創內容的方向,產品長 Ted Sarandos 曾提及「千萬不要沈溺於演算法,過去的資訊,很有可能限制對於未來的想像力。」

大數據與演算法對於 Netflix 來說,是運用在評估某個作品上架後,是否符合成本效益。公司在官方網站上明講:評估內容成效的關鍵指標是 「每小時觀看成本」(cost per hour viewed),亦即 「這個內容是否能在一定的成本內,最大化用戶觀看時數」。由此可見,Netflix 想的並不是 「這個作品是否是最優質的內容」 或 「這個作品是否能吸引最多的觀眾數」,而是 「只要這個作品,能吸引一定數量級的觀眾群,並且符合每小時觀看成本的門檻」。

Netflix 在官網清楚說明挑選影音作品的標準 (圖片來源)

也因此,Netflix 的原創內容其實是相當多元的。從英國女王傳記《王冠》、懸疑驚悚片《怪奇物語》、現代科技反思路線《黑鏡》到青少年霸凌題材《漢娜的遺言》,不管是什麼類型、多少製作成本,只要成本效益指標夠好,都會被 Netflix 認為是適合製作的好內容。也因此,Netflix 製作影集成本的範圍很廣,《王冠》的每集製作成本高達 1,300 萬美元,而《漢娜的遺言》「只有」約 500 萬美元。相對的,一旦不符合 Netflix 的成本效益評估,公司便會決定停止該內容,例如 2017 年中宣告停拍《超感8人組》《布朗克斯:街頭少年音樂夢》,這兩部影集只各拍了兩季與一季。

相較於 Netflix 的長尾策略,其他電視台則較傾向重壓資源在單一內容上,並預期能擄獲所有觀眾的心。HBO 的大製作《冰與火之歌》,號稱在最後一季的每集成本將創新高至 1,500 萬美元 ,另外一個作品《西方極樂園》的每集成本也據稱達到 1,000 萬美元。上述兩部作品,也於今年艾美獎各拿到入圍 22 項與 21 項的好成績,為入圍數最多的前兩名作品,相較之下,Netflix 的 《王冠》 只入圍了 13 項,但可別忘了 Netflix 是總入圍數最多的贏家,其他獎項,則是由另外 40 個作品拿下,證明了 Netflix 投資於各類型題材的模式。

Netflix 的影片推薦系統,讓你可以無腦挑影片

一旦擁有上千種可滿足各類用戶的優質內容,Netflix 另一件重要的任務,便是用更有效率的方式,把適合的內容,推薦給有興趣的人。精準內容推薦並不是一件新奇的事,Amazon、Facebook、Google 都是藉由用戶歷史行為資料,來推薦商品或產出個人化頁面,以優化使用者體驗。但這件事對 Netflix 尤其重要,因為在使用影音串流平台時,用戶並沒有很明確的目的要購買商品或搜尋資訊,大多數的時候,是漫無目的尋找能打發時間的內容,要是 Netflix 無法在短時間內精準推薦用戶喜歡的影片,用戶很容易就被別的平台或傳統電視吸引走。根據 Netflix 2015 年發表的文章,80% 的用戶觀看時數都是靠推薦而來的,也佐證了這一點。

為了滿足口味各異的用戶們,Netflix 一直致力於優化推薦演算法。在過去,Netflix 試圖去預測每個用戶對於每部影片的評價 (分數 1-5),藉此推薦用戶可能有興趣的內容。不過隨著 Netflix 掌握更多用戶行為資料 (包括用戶觀看的內容、使用設備、觀看時間、觀看頻率、觀看地點),現在更以機器學習 (Machine Learning) 來建立推薦演算法,以捕捉更多 rule-based 演算法可能漏掉,但對預測喜好相當有幫助的重要資訊,例如:觀看影片的順序、不同因素之間的交互作用。

讓 Netflix 演算法來推薦最合你胃口的影片內容

有使用 Netflix 的人都知道,Netflix 的首頁是由不同主題的影片列組成的,這些主題選擇、影片挑選、排列順序背後便是由不同的演算法驅動:

  • Personalized Video Ranker, PVR (某類型影片):推薦你喜歡的影片類型
  • Top-N Video Ranker (最佳推薦):推薦你喜歡的影片,和 PVR 的差別在於這邊沒有類型的限制
  • Trending Now (現正熱播):依據當下熱門話題,如聖誕節慶,推薦你喜歡的影片類型
  • Continue Watching (請繼續觀賞):推薦你可能會想繼續觀看的影片
  • Video-Video Similarity (因為您觀賞過 …):推薦用戶可能會想看的類似影片
  • Page Generation:最後,將上述演算法排序出最適合你的的個人化首頁

上面的演算法看似很多種,不過大致上可以歸結為兩類:Content-based filtering 與 Collaborative filtering method。簡單來說,前者是根據影片本身特性,找出類似影片並推薦給用戶,後者則是先找出喜好類似的用戶,藉此判斷 A 可能會喜歡 B 看過的影片。關於詳細的演算法判斷流程,有興趣的人可以參考 CS50 的影片。

AI 演算法除了應用在推薦影片,不知道大家有沒有發現,其實 Netflix 還會依照個人興趣,來客製化電影圖像!就拿《黑色追緝令》這部片來說好了,如果用戶 A 曾看過較多鄔瑪舒曼的電影,則演算法會判斷 A 是鄔瑪舒曼的粉絲,因此會呈現在電影海報上;同理可證,如果 B 用戶是約翰屈伏塔鐵粉且看了很多他過去的作品,那麼演算法當然會用約翰屈伏塔來吸引 B 用戶。

Netflix 連電影圖像都為你客製化 (圖片來源)

擔任 Research and engineering director 的 Justin Basilico 在受 NVIDIA 訪問時提及,公司透過 A/B test 來不斷優化推薦演算法,而由於推薦系統的成效短期內難以衡量,因此 Netflix 鎖定的是長期指標,如:用戶每天觀看時數、某段期間觀看天數。

推薦系統在全球化時遇到的挑戰

由於 Netflix 的服務地區涵蓋 190 個國家,用戶多達 1.3 億,用戶觀看影片的喜好受到各種因素影響,因此在設計推薦系統時,也面臨了許多挑戰

首先,由於某些內容供應商在與 Netflix 談授權時,會限制該影片只能在某地區,或某段期間上架,因此部分國家的用戶無法觀看這些影片,而演算法便會因此判定這些用戶對這些影片沒興趣。又或者是,A 影片的授權期間只有一個月,B 影片的授權期間長達一年,而造成 B 影片的觀看次數較 A 高出很多,此時演算法也會判斷 B 影片的熱門程度較 A 高,以上狀況都會造成演算法誤判用戶的喜好。

另外,Netflix 用戶橫跨這麼多國家,每個地區的文化習俗、語言又不盡相同,因此 Netflix 在設計推薦系統時,也須特別考量到用戶的所在地與熟悉的語言。譬如說,印度用戶可能會較偏好寶萊塢電影。語言方面,由於多數的用戶,可能會偏好觀看自己熟悉語言的電影,因此系統也應該要納入這些因素來設計演算法,但問題是系統並無法取得用戶熟悉哪些語言的資訊,因此只能靠用戶過去觀看行為來判斷。

為此,Netflix 也持續增加推薦演算法考量的因素,包括影片能上架的地區 / 時段、用戶所在地、用戶看過影片的語言,藉此不斷優化推薦演算法的精準度。

總結來說,由於用戶對於觀影這件事通常有獨特偏好,因此即便是後進者,只要能掌握觀眾喜好,都有機會趁勢而起,Netflix 便是靠著許多優質小眾內容,抓住長尾市場而崛起。不過,當各家串流影音業者,例如 Hulu、Apple、Disney 也都狹著雄厚資金與原創內容加入戰局,未來誰將在這場戰役中勝出,目前下定論都過早。

唯一能確定的是,如果影音平台能藉由推薦系統,精準地將內容呈現給最適合的觀眾,必定能大幅提升用戶觀影體驗,如此一來,用戶也就有更大的誘因繼續留在平台上,而不會輕易被新進業者的低價促銷或大製作內容吸引走,這不僅是訂閱制影音平台的護城河,也是在消費性領域投入 AI 創新最重要的原則之一。

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